Politique d’expédition

Merci d’avoir choisi BY KAREN ! Nous sommes ravis d’offrir nos produits à des clients du monde entier. Cette politique décrit les options d’expédition et les détails importants pour votre commande internationale.

Informations générales

Nous expédions actuellement vers la plupart des pays dans le monde. En raison des réglementations douanières, il peut y avoir certaines limitations. Vous verrez une notification lors de la finalisation de votre commande si l’expédition n’est pas disponible pour votre destination.

Les délais de traitement des commandes sont généralement de 1 à 2 jours ouvrables avant l’expédition.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec des informations de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Frais et méthodes d’expédition

Nous proposons une variété d’options d’expédition pour répondre à vos besoins et à votre budget. Vous pourrez voir les coûts estimés et les délais de livraison pour chaque option lors de la finalisation de votre commande. Celles-ci peuvent inclure :

Expédition internationale standard : C’est notre option la plus économique, avec des délais de livraison allant de 5 à 15 jours ouvrables en fonction de votre localisation.

Expédition internationale accélérée : Pour une livraison plus rapide, nous proposons des options d’expédition accélérée avec des délais de livraison allant de 2 à 5 jours ouvrables.

Droits et taxes

Veuillez noter que vous pouvez être responsable des droits d’importation et des taxes imposés par le pays dans lequel vous recevez votre commande. Ces frais ne sont pas inclus dans le coût d’expédition et sont à la charge du client.

Réglementations douanières

Les réglementations cosmétiques varient selon les pays. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les réglementations douanières de votre pays pour l’importation de cosmétiques avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des retenues dus au dédouanement.

Articles restreints

Il peut y avoir certains produits cosmétiques interdits d’importation dans votre pays. Nous ferons de notre mieux pour identifier ces articles et empêcher leur commande. Cependant, il est de la responsabilité du client de s’assurer de la conformité avec les réglementations de son pays.

Suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre livraison sur le site du transporteur.

Retours et échanges

Malheureusement, en raison des réglementations sur les expéditions internationales, nous ne sommes pas en mesure d’offrir des retours ou des échanges sur les commandes internationales.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition internationale, n’hésitez pas à nous contacter à [info@bykaren.uk] ou par téléphone au 00447700100729.

Veuillez noter

Cette politique d’expédition est sujette à modification sans préavis. Nous vous recommandons de consulter cette politique pour obtenir les informations les plus récentes avant de passer votre commande.